Полезни съвети

• Подгответе сет от валидни документи, необходими за Вашето отпътуване и пребиваване в Република Германия (застраховка, дебитна карта, лична карта, ЕЗОК-ако имате)
• Не забравяйте да вземете мобилния телефонен номер на семейството, при което Ви команидороваме. Задължително е да им се обадите около 2 часа предварително, да ги уведомите, че се движите по разписание, за да Ви посрещнат.
• Активирайте роуминг на мобилния телефон, който ще вземете с Вас в Република Германия! Моля, в случай че сте на ваучер, заредете сума не по-малка от 30 лв.! При възникнал проблем, това ще е единствената ни връзка с Вас и ако е изчерпана сумата по ваучера, няма да можем да се свържем с Вас.
• ДЖОБНИ ПАРИ – задължително носете със себе си минимум 100 Евро. Тези пари са изключително важни до получаване на първата Ви работна заплата и могат да Ви помогнат в случай на проблем.
• При закъснение на автобуса/самолета, с който пътувате към бъдещото си работно място, моля обадете се или пратете SMS на посрещача поне два часа преди предвидения час по разписание!
• При пристигането Ви в къщата, обсъдете с човека от семейството всички въпроси, които Ви вълнуват, като организация на работното място – грижа за пациента, домакинство: чистене, пране, гладене, домакински уреди, готвене и пазаруване, шофиране, придружаване при лекар, ежедневен план, отчети по телефона и лични телефонни разговори, почивки и т.н.
• Не бързайте веднага да коментирате и да питате за лични придобивки като интернет, Телевизия и т.н. ( В повечето случаи това е описано в работната Ви оферта, която Ви предоставяме в офиса.) Немските семейства биха изтълкували поведението Ви като невъзпитано. Първото впечатление е изключително важно, затова се постарайте то да е позитивно!
• Помнете, че в чужбина следва да се съобразявате с местните закони и обичаи. По време на престоя Ви там Вие попадате под тяхната юрисдикция. Така например, тегленето на нелегални филми от интернет е престъпление в Република Германия. Препоръчваме предварително да се информирате.
• При заминаване на работа в Република Германия Ви съветваме да си вземете някои лекарства от България (хапчета за главоболие, коремни болки, гърло, лека настинка). Повечето лекарства в Германия се издават само с рецепта и са значително по-скъпи. Моля, поставете лекарствата в оригиналните им опаковки, в случай че са издадени с рецепта, носете такава със себе си, и проверявайте дали някои от тях не се считат за незаконни наркотични средства в чужбина.

ПОВЕДЕНИЕ В СЕМЕЙСТВОТО:

Вие ще обгрижвате възрастен човек, в чужда страна с различна култура и обичаи, поради което трябва да вземете предвид следните фактори:

• За семейството, в което попадате, Вие сте напълно непознат човек, който то е одобрило само по снимка и автобиография. Стресът за обгрижваното лице е не по-малък от този, който изпитвате Вие, и е нормално да е подозрително. Възможно е очакванията Ви един към друг да се разминават, затова е необходимо известно време, през което да изгладите различията си.
• Спазването на личната хигиена е задължително! Моля, когато поднасяте закуската да сте напълно облечени и да не се разхождате по пижама!
• Бъдете сърдечни, мили и любезни /говоренето на „Вие” е задължително/, внимателни и търпеливи с възрастните хора. Дръжте се професионално, без излишни емоции. Някои от обгрижваните лица не желаят да бъдат целувани или потупвани по рамото. По никакъв повод не се намесвайте във взаимоотношенията между клиентите и техните близки. Не си налагайте мнението. Изслушвайте ги, не ги прекъсвайте, когато говорят. Подобно поведение не се толерира. Ако не разбирате какво Ви казват (поради слабите Ви езикови познания), не се срамувайте да попитате отново, за да не се получат недоразумения на по-късен етап.
• Езикова бариера е един от най-сериозните проблеми за асистентите. Старайте се винаги да градите над това, което вече знаете, за да Ви е по-лесно;
• Носталгията също е сериозен проблем. Когато заминавате, трябва да сте напълно убеден/а, че може да отсъствате 5 месеца от дома;
• В повечето случаи офертите са в малки населени места, възможно е да няма много възможности за пазар и забавления;
• Не всички семейства предоставят Интернет! Някои нямат възможност, други не желаят, а трети го правят на по-късен етап. Желателно е на място да коментирате този въпрос със семейството. Ако имате лаптоп може да си купите на място USB стик за мобилен интернет. Възможно е да използвате и Интернет-кафета.
• Старайте се да не провеждате телефонни разговори и да не вдигате шум в часовете, когато възрастните хора си почиват;
• Комуналните услуги /Електроенергия и вода/, са скъпи и възрастните лица ще Ви обърнат внимание, че трябва да ги пестите. Моля, съобразявайте се!
• Ако пушите, правете го само извън къщата! Пушенето в стаите е абсолютно забранено и нарушаването на това правило води до санкции!
• Почистването на снега пред къщата и алеята е Ваше задължение. В Република Германия Общината налага глоби за непочистени площи.
• Когато пазарувате, винаги пазете касовата бележка!
• В Република Германия боклука се изхвърля разделно! Помолете семейството за допълнително разяснение, защото в различните райони на страната, изискванията са индивидуални;
• Бъдете искрени със семейството, когато коментирате евентуалното Ви връщане при тях след изтичане на отпуската Ви. Ако не възнамерявате да се върнете им го кажете в прав текст, за да могат да си търсят друг асистент. В противен случай ги подвеждате!
• Винаги, преди да излезете в отпуск молете семейството да Ви даде препоръка! Дори да сте планувал/а завръщане, възможно е междувременно пациента да почине, Вие да си намерите друга работа или да сте възпрепятстван/а да заминете отново.

ПРИГОТВЯНЕ НА ХРАНА:

• Някои клиенти не харесват българската кухня, тъй като я намират за по-мазна, по-солена и с повече подправки от немската. Съобразявайте се с желанията на обгрижваните лица. Помолете семейството да Ви посочи кои са любимите храни на лицето, да Ви изготвят примерен график за седмицата и да Ви покаже как се готвят някои по-специфични ястия.
• Не забравяйте, че възрастните хора трябва да поемат много течности, в противен случай се обезводняват! Предлагайте им често течности през няколко часа!
• Желателно е да се храните с обгрижваното лице или да му правите компания, когато то се храни.